返品・交換について

当店は返品・交換を承っておりますのでご安心下さい!
実際の商品を手にとって購入するのとは異なり、サイズが合わなかったり、イメージしていたものと商品が違ったり等あるかと思います。スーツスタイルMARUTOMIでは返品または交換を承っております。

返品について

商品到着後1週間以内にメールやお電話にてご連絡くださいませ。
※ご連絡いただけない場合、その後のお手続きに時間がかかる可能性や返品自体をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

お届けした商品がお気に召さない場合

イメージ違いやサイズが合わない等お客様の都合での返品の場合、ご返送の費用はお客様のご負担となります。
※着払いで返送された場合には費用を請求致しますのでご注意下さい。

万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合

ご返送の費用は当店で負担いたしますので、着払いでお送りくださいませ。

返送についてのご注意

ご返送の際には宅配便等のお手元に発送のお控えが残る方法でのご返送をお願い致します。
※郵便局からの送付はゆうパックに限らせていただきます。普通郵便・レターパック等は紛失の際などに保障ができかねますので、ご遠慮ください。

ご返送時の商品破損を防ぐ為、当店よりお届けした状態でのご返送をお願い致します。箱や梱包材などはできる限り届いた状態にまでお戻しください。

次の場合はご返品を承ることができません。ご注意下さい。

  • お直しをした商品
    【スーツ】裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをした商品
    【ドレスシャツ】ネーム入れ等お直しをした商品
    【スラックス・カジュアルパンツ】裾上げ等のお直しをした商品
  • 付属品、商品タグなどが紛失された商品
  • 一度でも使用・着用された商品 (試着は除く)
  • お客様の元で傷、または汚損が生じた商品(ご試着の際の汗・香水の香りの付着も含む)
  • セール対象商品(オークション商品や福袋も含みます。)
  • ページ上に返品不可の記載のある商品
  • 期間内にご連絡とご返送をいただけなかった商品

ご返金について

ご返金は商品代金のみとなり、配送料金は返金の対象外となります。
ご注文時に送料無料にてお送りさせていただいた場合でも、別途配送料金を改めて頂戴いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。

クレジットカード決済をご利用の場合

ご利用金額の訂正を行います。
※ご返送いただくタイミングや、ご利用のカード会社の締め日により異なりますが、一旦ご請求となった場合、請求月の翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から返金(清算)されるかたちとなります。

その他のお支払方法(銀行振込、代金引換)の場合

返金は銀行振込とさせていただきます。
商品と共にお届けしております返品・交換に関する用紙に、ご指定の振込先の金融機関名・支店名・口座番号・口座名義をご記入いただき、商品と共に返送くださいませ。
ご返金手続きは返送商品を確認後、2~5営業日ほど日数をいただいております。
※ゴールデンウィーク期間やお盆、年末年始は通常よりお振込みに日数をいただく場合がございます。

ご返送先

ご返送の際の住所は以下となります。

〒542-0081
大阪市中央区南船場1-6-12 ブルーク長堀橋ビル4階
株式会社ザザホラヤ 大阪ネット事業部「返品交換」係
TEL 06-6260-7526

※こちらは事務所となっておりますので、商品は保管しておりません。
またオフィスビルの都合上、一般の方のご入場ができませんので交換・返品は必ず運送便にてお願いいたします。

交換について

商品到着後1週間以内にメールやお電話にてご連絡くださいませ。
※ご連絡いただけない場合、その後のお手続きに時間がかかる可能性や交換自体をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

お客様の都合による交換をご希望の場合

サイズが合わなかった場合等、お客様の都合で商品の交換を希望される場合、ご返送の費用はお客様のご負担となります。
※着払いで返送された場合には費用を請求致しますのでご注意下さい。

当店へと商品が到着次第、交換分の商品を発送させていただきます。
※当店から再発送する際の送料はいただいておりません。

万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合

ご返送の費用は当店で負担いたしますので、着払いでお送りくださいませ。

返送についてのご注意

ご返送の際には宅配便等のお手元に発送のお控えが残る方法でのご返送をお願い致します。
※郵便局からの送付はゆうパックに限らせていただきます。普通郵便・レターパック等は紛失の際などに保障ができかねますので、ご遠慮ください。

ご返送時の商品破損を防ぐ為、当店よりお届けした状態でのご返送をお願い致します。箱や梱包材などはできる限り届いた状態にまでお戻しください。

次の場合は交換を承ることができません。ご注意下さい。

  • お直しをした商品
    【スーツ】裾上げ、ウエスト補正や袖ツメ、ネーム入れ、その他お直しをした商品
    【ドレスシャツ】ネーム入れ等お直しをした商品
    【スラックス・カジュアルパンツ】裾上げ等のお直しをした商品
  • 付属品、商品タグなどが紛失された商品
  • 一度でも使用・着用された商品 (試着は除く)
  • お客様の元で傷、または汚損が生じた商品(ご試着の際の汗・香水の香りの付着も含む)
  • セール対象商品(オークション商品や福袋も含みます。)
  • ページ上に返品不可の記載のある商品
  • 期間内にご連絡とご返送をいただけなかった商品

スーツ等のサイズが合わなかった場合など・・・
再補正も可能です。ご相談を頂ければお返事を致しますのでご連絡下さいませ。

ご返送先

ご返送の際の住所は以下となります。

〒542-0081
大阪市中央区南船場1-6-12 ブルーク長堀橋ビル4階
株式会社ザザホラヤ 大阪ネット事業部「返品交換」係
TEL 06-6260-7526

※こちらは事務所となっておりますので、商品は保管しておりません。
またオフィスビルの都合上、一般の方のご入場ができませんので交換・返品は必ず運送便にてお願いいたします。